Votre livraison dans les meilleures conditions
Le parquet et le carrelage sont des produits lourds et fragiles qui nécessitent un service de prise en charge professionnel. Pour cette raison, notre service de livraison prend en compte la préparation de votre commande, les frais de manutention ainsi que son dépôt par notre transporteur.
Le délais d'expédition peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits à savoir :
- 8 à 12 jours ouvrés pour les produits en stock
- 2 à 3 semaines pour les produits à la commande d'Italie
- 3 à 4 semaines pour les produits à la commande d'Espagne
Vous avez également la possibilité de venir retirer votre commande dans notre entrepôt situé au 108, rue du Regards des Luats, 94500 Champigny-sur-Marne. Nous pouvons stocker gratuitement votre commande jusqu'à 3 mois maximum dans notre entrepôt.
Livraison
Commande
Faites votre choix parmi nos références de parquets et carrelages pour vos sols et/ou vos murs, puis, finalisez votre commande sur notre site internet en toute tranquillité.
Préparation
Une fois votre commande validée, nos équipes sont averties pour la préparer. Ensuite, le service client prend contact avec vous afin de convenir d'une date et d'une heure de livraison. La marchandise est expédiée via nos partenaires de transport.
Livraison
Vous n'avez plus qu'à attendre la date et l'heure fixées en amont pour enfin recevoir votre colis livré avec soin par notre transporteur au pied de votre immeuble/maison. Le transporteur vous contacte directement sur le numéro de téléphone fourni dans votre commande, 24h à 72h après l'expédition de notre entrepôt.
Tarifs livraisons
La livraison est offerte à partir de 790 € HT
| Demi palette jusqu'à environ 18 M2 | 1 palette & + A partir d'environ 19 M2 | |
|---|---|---|
| Ile-de-France | 49€ HT | 79€ HT |
| Hors Ile-de-France | 79€ HT | 99€ HT |
| DOM-TOM & International | SUR DEVIS | |
Modalités d'annulation, rétractation et retour
Annulation
Le client ne peut annuler sa commande lui-même sur le site PARQUET-CARRELAGE.COM. Toutefois, il peut demander l'annulation d'une commande validée et non expédiée dans un délai de 14 jours après avoir passé commande, en contactant le service client dans la rubrique "Nous contacter" ou à l'adresse suivante : contact@parquet-carrelage.com, en précisant le numéro de commande.
Rétractation
Conformément aux dispositions légales prévues par l'article L 121-20 du Code de la Consommation, le client peut décider de renoncer à son achat, dans un délai de 14 jours à compter de la date de livraison. Seuls les frais de port restant à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 30 jours à compter de la réception des marchandises par PARQUET-CARRELAGE.COM.
Retour
Le retour s'effectuera à la charge du client à l'adresse suivante : SARL PRODIREV - « PARQUET-CARRELAGE.COM » - 108, Rue du Regard des Luats - 94500 CHAMPIGNY SUR MARNE Entre 9H00 – 13H00 et 14H00-19H00. L'adresse de retour sera confirmée par email au client. Cette faculté de rétractation ne peut jamais jouer si les produits livrés ont manifestement fait l'objet d'un usage même mineur.